متابعات

أصدر مصرف قطر المركزي تعليمات جديدة لشركات التأمين والصرافة والتمويل، بهدف تعزيز وصول الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار القدر إلى الخدمات المالية، في إطار الاستراتيجية الثالثة للقطاع المالي واستراتيجية الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية والاستدامة للقطاع المالي، ومواصلةً لجهوده في دعم الشمول المالي في دولة قطر.

وأوضح المصرف، في منشور عبر منصة "إكس"، أن التعليمات تأتي استكمالاً للجهود التنظيمية التي بدأها عام 2025، مع إصدار تعليمات للقطاع المالي في هذا المجال، بما يؤكد التزامه بمبادئ الشمول المالي وتكافؤ الفرص، وتأمين خدمات مالية ملائمة وميسرة لمختلف فئات المجتمع.

وتشمل التعليمات متطلبات لتحسين الوصول إلى الخدمات المالية وتسهيل الإجراءات وقنوات تقديمها، من خلال تعزيز وعي العاملين في المؤسسات المالية باحتياجات الأشخاص ذوي الإعاقة وكبار القدر، ومنح الفئات المستهدفة الأولوية عند تنفيذ المعاملات داخل المؤسسة، إلى جانب تدريب الموظفين على رصد مؤشرات الاستغلال المالي والتعامل معها.

كما تتضمن تدريب عدد من موظفي خدمة العملاء في الفروع على أساسيات لغة الإشارة، بما يسهم في تسهيل حصول الفئات المستهدفة على الخدمات المالية.

وأكد مصرف قطر المركزي مواصلة تطوير الأطر التنظيمية وتعزيز الشمول المالي وسهولة الوصول إلى الخدمات، بما يدعم بناء قطاع مالي أكثر استدامة وشمولاً.